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@.Consultants
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Description : Conseil Marketing Opérationnel et Electronique.
Conseil stratégique, assistance marketing, conférences, partenariats, ...
Offres produits / services : conseil en marketing relationnel : stratégie, solutions, actions
Références : Nathan
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Affinity Data
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Description : Agence conseil en marketing spécialisée dans la connaissance et la relation client
Offres produits / services : DATA MINING
Segmentation comportementale, scoring, analyse de la valeur client
OPTIMISATION DE PROGRAMMES DE RELATION CLIENTS
Références : accor, france télécom, kiloutou, lancaster, bjorg, nicolas feuillate, area, rhône alpes, kalyana, arkaia, gt évenements, pommery, z group, autobacs, achab
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AMABIS
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Description : Conseil, Création, Optimisation, Hébergement et Analsye décisionnelle de Bases de données Marketing CRM GRC.
Traitement de fichier : RNVP, normalisation, déduplication, enrichissement, SIRETISATION, traitemet de NPAI, Estocade, Charade, télé-services, ...
Hébergement de bdd avec le progiciel AMABASE.
Datamining : analyse descriptive et prédictive - calcul de score, attrition, risque, etc.
Offres produits / services : Construction et exploitation de bdd de données orientée client avec gestion des différents processus de mise à jour en provenance de différentes sources. Traitements spécifiques de fiabilisation des coordonnées, notamment email, pour la gestion des campagnes de prospection et fidélisation.
Références : Thierry Mugler, Orange, Chapitre.com, Dunod-Dalloz, L'Etudiant
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Buongiorno France
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Description : Buongiorno, leader européen des services interactifs et mobiles.
Offres produits / services : Buongiorno aide les grands comptes à tirer profit des médias mobiles et interactifs e-mail, SMS, et MMS.
Buongiorno assure des dispositifs complets d’acquisition et fidélisation client : location d’adresses e-mail ou de numéros de GSM opt-in, mise en place des campagnes, gestion, suivi, reporting, relances et recommandations.
Références : Campagne de recrutement par e-mail pour Amazon, Auchan, Cofidis, France Loisirs, Colgate, Danette… et par SMS pour Carrefour, Sony, Nissan, Aix Les Bains, …Mise en place de services mobiles ( logo, sonnerie, envoi de sms, jeux SMS+) ave
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CALLPOINT NEW EUROPE
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Description : CallPoint New Europe développe et commercialise cinq grandes familles de services liées aux métiers des centres d’appels et centres de contacts :
- Gestion de la relation client : traitement d''emails, centre de réservations, service consommateurs, débordement d''appels, renseignements téléphoniques ;
- Développement commercial : télévente, détection de projets, prise de rendez-vous;
Offres produits / services : La fidélisation d’un client nécessite du temps et de l’argent, deux facteurs que CallPoint New Europe a réussi à transformer en avantages concurrentiels. Grâce à des solutions technologiques de pointe et des ressources humaines compétentes à moindre coût, CallPoint New Europe offre différents services de fidélisation clientèle.
- Gestion des réclamations : diagnostic et traitement des insatisfactions clientèles
- Rétention/Réactivation : argumentation effectuée auprès des clients souhaitant résilier une offre;
- Upsell/Cross-sell
Références : leader francais du secteur e-commerce
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ComNext
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Description : ComNext, agence conseil en communication opérationnelle, conçoit et réalise campagne média, brochure, bannières internet, rapport annuel, newsletter, identité visuelle, marketing direct…
Notre approche originale, basée sur la créativité, l’efficacité et la réactivité, est adaptée aussi bien pour des communications business-to-business que grand public.
Offres produits / services : Marketing et communication de fidélisation
Références : Alten SI, L’Argus, Assurance-vie online, BMC Software, Cetelem, Cortal, Expert et Finance, La Fédération Continentale, France Telecom, Generali, Intranode, INVESCO, La France Assurances, Le Club Auto, CSC Puyricard, Selftrade, Sidexa, Versata
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COUPONER SA
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Description : COUPONET SA commercialise une solution de gestion d'opérations promotionnelles pour le e-commerce, COUPONET MULTI-PROMO.
Offres produits / services : COUPONET MULTI-PROMO est une solution de gestion d'opérations promotionnelles :
* capable de gérer tous les mécanismes promotionnels éprouvés en off-line (rabais, cross-coupon, opérations à points...)
* basée sur un moteur de règles, elle est très souple et permet de réaliser des opérations sur-mesure selon la problématique.
* accessible en mode ASP et utilisable en fonction de ses besoins
Références :
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Cybergrattage
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Description : Cybergrattage est une solution technique développée par la société GOTO Software, dont le coeur de métier est l'édition et la conception de logiciels utilitaires Internet, également fondatrice de Nordnet en 1995, premier FAI du Nord.
Offres produits / services : Prestataire technique numéro 1 pour la mise en ligne de concours sous forme de ticket virtuel à gratter. Un outil marketing de nouvelle génération qui vous permettra de repenser la publicité On-line, le Marketing viral, la fidélisation et transformera vos visiteurs en utilisateurs qualifiés et/ou Clients. Seul le résultat compte.
Références : Lycos, Canalplus, M6, Voila, Promod, Crédit Mutuel, Fimatex, Respublica, Yzea, Sporever, Sport4fun, Toobo, Bol, Freesbee, Spray, 1855, Blackorange...
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CYBO interactive
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Description : CYBO interactive est le spécialiste des enquêtes sur le terrain Internet/Intranet. Notre activité de R&D sur l'ergonomie des questionnaires en ligne nous permet de proposer des outils innovants et performants tant sur la qualité que la quantité des retours.
Quelques références : Wanadoo, AXA, CGPME, Arcelor, Saint-Gobain.
Offres produits / services : Le produit formaQualis, conçu par CYBO interactive, est destiné aux organismes de formation.
Il permet d'automatiser le suivi qualité des formations (web ou papier) et de fidéliser les clients par la communication de cette qualité mesurée.
Plus d'informations sur http://www.formaqualis.com
Références : Linagora, EMI-CFD
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E.piphany France
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Description : E.piphany E.6™ est une suite CRM complète qui s’appuie sur des outils analytiques évolués pour optimiser chaque contact client et chaque processus métier du front office. Englobant des applications de marketing, de vente et de service client, La suite E.piphany E.6 est basée sur une plate forme unifiée s’appuyant sur le standard J2EE.
Offres produits / services : E.piphany Marketing est la solution leader de l’industrie pour la gestion des campagnes marketing multi-canal, multi-vagues et multi-messages. Grâce à son système d'analyse intégré, cette solution unique simplifie la transition entre l'identification des segments cibles, l'exécution de vos campagnes et l'analyse des résultats. Il en résulte une amélioration de la rapidité de mise en oeuvre et de l'efficacité des campagnes.
Toutes les campagnes marketing peuvent être coordonnées simultanément sur différents canaux (courrier, Web, téléphone, e-mail, SMS, etc.)
Références : Auchan, SNCF TER, Orange, SFR, Renault, Nestlé, Last minute
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